Q：ダブルチャンスキャンペーンに挑戦できなかった。

A：
当「一番くじ にゃんこ大戦争」のダブルチャンスキャンペーンは、くじ券（半券）に記載されている二次元コードよりスマートフォン・PC・フィーチャーフォンからのみチャレンジ可能です。上記以外の端末からダブルチャンスキャンペーンにチャレンジした方は、パンプレナビ（一番くじ倶楽部）「マイページ」内にある“獲得コンテンツリスト”からキャラクターを獲得する事が可能です。尚、上記獲得キャラクターはにゃんこ大戦争対応端末にて、実際にゲーム内で使用が可能です。

Q：バンプレナビ（一番くじ倶楽部）にログインできない。

A：
会員登録は、フィーチャーフォン・スマートフォンからのみとなります。

Q：バンプレナビ（一番くじ倶楽部）のパスワードを忘れてしまい、ログインできない。

A：
ログイン画面にある「パスワードを忘れたら」をクリックし、バンプレナビ（一番くじ倶楽部）会員登録時の携帯メールアドレスを入力してください。登録メールアドレス宛にメールが届きますので、メールアドレスの記載に従いパスワードを再設定してください。

Q：正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない。

A：
会員登録後にメールアドレスを変更しているとログインができません。会員登録時の携帯メールアドレスとパスワードでログイン後、新しい携帯メールアドレスにご変更下さい。

Q：どこに行けば購入できるの？

A：
サークルＫ・サンクス、ホビーショップなどで販売しております。ただし、店舗によってお取扱いのない店舗、発売時期の異なる店舗もありますのでご了承ください。なくなり次第終了となります。詳しくは一番くじ倶楽部内にある “店舗検索システム” をご確認ください。
※なお店舗ごとの在庫状況についてのご質問にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。

Q：発売日はいつですか？

A：
本商品は8月17日(土)〜発売の予定ですが、店舗によってお取扱いのない店舗、発売時期の異なる店舗もありますのでご了承ください。なくなり次第終了となります。

Q：レジでくじ券（半券）がもらえなかった。

A：
ダブルチャンスキャンペーンにご応募頂く為には必ずくじ券（半券）が必要となります。くじ券（半券）がもらえなかった場合はお手数ですがレシートをご持参のうえ販売店へお問い合わせください。
※紛失された場合は、再発行できませんのでご了承ください。